Ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση Μπαλάσκας Παντοπωλείο. Για θέματα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο mpalaskas2a@gmail.com και στο 261 034 2020.

2. Ποια δεδομένα ενδέχεται να συλλέγονται

• Στοιχεία επικοινωνίας όπως ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email.
• Στοιχεία παραγγελίας ή αιτήματος εξυπηρέτησης.
• Στοιχεία διεύθυνσης όταν απαιτούνται για εξυπηρέτηση παραγγελίας.
• Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης, όπως διεύθυνση IP και βασικά αρχεία καταγραφής ασφαλείας, όπου αυτό είναι αναγκαίο για τη λειτουργία της ιστοσελίδας.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

• Για επικοινωνία μαζί σας και απάντηση σε αιτήματα: εκτέλεση προσυμβατικών ενεργειών ή σύμβασης.
• Για λήψη και διαχείριση τηλεφωνικών παραγγελιών: εκτέλεση σύμβασης.
• Για τήρηση φορολογικών, λογιστικών και λοιπών νομικών υποχρεώσεων: συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση.
• Για ασφάλεια δικτύου, πρόληψη κατάχρησης και τεχνική υποστήριξη: έννομο συμφέρον της επιχείρησης.
• Για ενέργειες που βασίζονται σε συγκατάθεση, όπου απαιτείται, η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.

4. Για πόσο χρόνο τηρούμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, για την εξυπηρέτηση της σχέσης με τον πελάτη και για όσο απαιτεί η φορολογική, εμπορική ή άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία.

5. Αποδέκτες δεδομένων

Πρόσβαση στα δεδομένα μπορούν να έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της επιχείρησης και, όπου απαιτείται, συνεργαζόμενοι πάροχοι τεχνικής υποστήριξης, φιλοξενίας, λογιστικής υποστήριξης ή δημόσιες αρχές, αποκλειστικά στο μέτρο που αυτό είναι απαραίτητο και νόμιμο.

6. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Εφόσον υπάρξει διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτή πραγματοποιείται μόνο όταν επιτρέπεται από τον GDPR και με κατάλληλες εγγυήσεις.

7. Υποχρεωτικότητα παροχής δεδομένων

Η παροχή ορισμένων στοιχείων είναι αναγκαία ώστε να απαντήσουμε σε αίτημα επικοινωνίας ή να ολοκληρώσουμε μια παραγγελία. Αν δεν δοθούν τα απαραίτητα στοιχεία, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η εξυπηρέτηση.

8. Τα δικαιώματά σας

• Δικαίωμα ενημέρωσης για την επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής, όπου συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας όπου εφαρμόζεται.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, όπου εφαρμόζεται.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική ισχύ.
• Δικαίωμα να μην υπόκεισθε αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, εφόσον εφαρμόζεται.

9. Υποβολή αιτήματος ή καταγγελίας

Για άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο mpalaskas2a@gmail.com. Αν θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήθηκε νόμιμα το αίτημά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στο www.dpa.gr.

10. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Η ιστοσελίδα δεν λαμβάνει αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα για το υποκείμενο των δεδομένων αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία ή profiling.

11. Ασφάλεια και εμπιστευτικότητα

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

12. Ενημερώσεις της παρούσας πολιτικής

Η παρούσα ενημέρωση μπορεί να τροποποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες της επιχείρησης, οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται ή οι νόμιμες υποχρεώσεις που τη διέπουν.